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Aufbau

Benötigt mein Unternehmen ein Call Center? Welche Aufgaben kann es übernehmen ? Wie groß soll es angelegt werden und welche technologische Ausstattung wird benötigt? Kann die Arbeit von eigenen Mitarbeitern erledigt werden oder müssen neue angestellt werden – welche Ausbildung ist nötig?

Viele Fragen, auf die nur eine strukturierte Analyse ihrer individuellen Bedürfnisse eine Antwort geben kann. Im Mittelpunkt steht dabei ein Call Center Konzept, welches wir gemeinsam mit ihren Mitarbeitern erarbeiten und in die Realität umsetzen.

unterstützt Sie beim Aufbau Ihres Call Centers von der Analyse über die Konzeption, bis hin zur erfolgreichen Implementierung.